十月初, 我们有幸赞助, 参加, 以及贝克尔健康IT +数字健康+ RCM会议的主要会议, 行业领袖齐聚一堂,讨论通过技术改善医疗保健的创新方法. 心电图合作伙伴阿西夫抗议受到伊朗主持了一场引人注目的会议,重点关注 技术如何提高患者参与度. 以下是三个要点.
1. 智能地使用人工智能
人工智能(AI)是一个热门话题,但传达的信息很明确: 明智地使用人工智能. 而不是追逐每一个AI解决方案, 确定你想用人工智能解决哪些具体问题,并专注于它如何能有意义地改善你的病人和提供者的体验. 无论您部署哪个解决方案, 你需要让人工智能为你工作,而不是反过来. 在这方面,它与实施任何其他技术推动者没有什么不同. 请记住,尽管人工智能在日常工作中表现出色,但它无法取代人类在病人护理方面的接触.
2. 创新科技解决方案
那么我们的小组成员是如何利用技术创造性地有效地解决从病人就诊到住院等各个方面的常见问题的呢? 我们的小组成员有很多宝贵的建议,但这里有一些亮点:
- 衣物: 一些医院使用智能设备跟踪睡眠并持续监测患者. 对于那些曾经被告知要“休息”的病人,在半夜被血压检查轰炸, 这是留-改. 这也意味着医务人员可以更准确地预测即将到来的中风和其他严重的医疗紧急情况.
- 生物识别技术: 某些电子病历患者门户网站现在通过指纹或面部识别提供安全登录,以简化患者的访问. 不用再找密码了, 呼叫客服, 或者浏览多因素身份验证(MFA)电子邮件来重置密码.
- 实时调查: 患者体验反馈通常是在体验结束后收集的, 要么在住院结束时,要么在几周后. 现场质量检查可以用来收集病人住院期间的实时反馈, 使快速解决成为可能. 在一家医院, 患者被要求给出一至五星级的评分, 任何低于4分的分数都会提示一个评论框,在那里他们可以提供反馈或表达不满.g.(他们没有收到食物托盘,需要换床单). 这些快速的检查和快速的解决方案使患者感到更受到照顾(并且他们的担忧得到了倾听)。.
3. 效率更高,文书工作更少
改善患者体验也可以提高工作人员的效率.
- 数字文件: 以电子方式发送财务许可和同意表格可以节省时间.
- 在线的摄入量: 病人可以在就诊前回答问题,加快了过程.
- 智能消息路由: 与技术, 一家医院发现,首次接触解决问题的几率只有2%. 医院通过将周到的工作流程映射为一种算法来改进这一点,该算法可以引导信息发送者和接收者在正确的时间到达正确的地点.
底线
关键的收获? 用技术解决实际问题. 无论是在没有人为干预的情况下有效地为患者提供所需的东西,还是迅速将他们与合适的人联系起来, 我们的目标是为每个人提供尽可能无缝的医疗bet8娱乐.
当医疗保健领导者考虑如何应用这些想法时,请记住心电图在这里提供帮助. 从选择合适的技术工具和供应商到改善患者获得护理的方式, 我们已准备好支持您的旅程,通过智能使用技术使医疗保健变得更好.
小组成员:
- 布莱恩雕刻东康涅狄格健康网络信息bet8娱乐首席信息官和执行董事
- Jeri凯斯特马什菲尔德诊所健康系统首席信息官
- Jeffrey Sturman, Sr. 纪念医疗保健系统副总裁兼首席信息官
- 克里斯汀Sumrall,助理首席护理官,HCA佛罗里达西北
- 阿西夫抗议受到伊朗,合伙人,心电管理顾问
马特·马斯林编辑
出版于2024年10月15日